De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.
Condições para reembolso:
✓ O produto deve estar lacrado, na embalagem original, sem sinais de abertura ou uso.
✓ O pedido de devolução deve ser feito dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
✓ Todos os acessórios, manuais e a embalagem original devem estar inclusos.
Como funciona:
Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após a confirmação, você recebe as instruções para envio do produto de volta.
Assim que recebermos e conferirmos que o produto está lacrado e em perfeitas condições, o reembolso é processado em até [X dias úteis], no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Importante: Produtos que apresentarem sinais de abertura, uso ou violação do lacre não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito de fábrica comprovado — nesse caso, a garantia de 1 ano da Apple cobre o reparo ou substituição diretamente pela assistência técnica autorizada.
